Vidro SP (11) 9 5595-7725

Garantia

A Vidro SP oferece garantia em seus produtos e serviços, reforçando o compromisso com qualidade, segurança e satisfação dos clientes.

Todos os box de vidro para banheiro comercializados pela empresa são produzidos com materiais de qualidade e instalados por profissionais especializados.

Prazo de garantia

Os produtos vendidos pela Vidro SP possuem garantia de 1 ano (12 meses) contra defeitos de fabricação.

O prazo de garantia começa a contar a partir da data de instalação ou entrega do produto.

Durante esse período, caso seja identificado algum problema relacionado a defeito de fabricação ou instalação realizada pela nossa equipe, o cliente poderá solicitar a análise do produto.

O que a garantia cobre

A garantia cobre situações relacionadas a defeitos de fabricação ou problemas decorrentes da instalação realizada pela equipe da Vidro SP.

Entre os itens cobertos pela garantia estão:

  • defeitos no vidro temperado

  • problemas em ferragens ou acessórios fornecidos pela empresa

  • falhas relacionadas à instalação realizada pela equipe da Vidro SP

Caso seja identificado algum desses problemas, a empresa poderá realizar reparo, ajuste ou substituição das peças necessárias.

O que não é coberto pela garantia

A garantia não cobre danos causados por fatores externos ou uso inadequado do produto.

Entre as situações que não estão cobertas pela garantia estão:

  • impactos ou batidas no vidro

  • uso inadequado do box de vidro

  • limpeza com produtos abrasivos ou inadequados

  • alterações ou manutenção realizadas por terceiros

  • danos causados por reformas ou modificações no ambiente

Cuidados recomendados

Para garantir maior durabilidade do produto, recomendamos alguns cuidados simples:

  • utilizar apenas produtos de limpeza neutros

  • evitar impactos no vidro ou ferragens

  • manter trilhos e acessórios limpos

  • não apoiar peso excessivo sobre o box

Esses cuidados ajudam a preservar o funcionamento e a aparência do produto por mais tempo.

Como solicitar a garantia

Caso o cliente identifique algum problema dentro do prazo de garantia, deverá entrar em contato com nossa equipe informando:

  • nome do cliente

  • número do pedido (se disponível)

  • descrição do problema

  • fotos ou vídeos do produto (quando necessário)

Após a análise das informações, nossa equipe orientará sobre os próximos passos para solução do problema.

Contato

Para solicitar suporte ou acionar a garantia, entre em contato com a equipe da Vidro SP:

📧 E-mail: contato@vidrosp.com.br
📞 Telefone: (11) 9 1230-0603
📱 WhatsApp: (11) 9 5273-0740

📍 Área de atendimento: São Paulo e região metropolitana
🛠 Serviços: Venda e instalação de box de vidro para banheiro